Translate

maandag 7 juli 2014

Doe mij maar een Telegram

Toen WhatsApp dooor Facebook overgenomen werd en de hele wereld zich, want dat is het onvermijdelijke gevolg van een Facebookovername, zorgen maakte over de privacy, doken er een aantal Whatsappalternatieven op. Een daarvan was Telegram, dat overigens ook al snel door de mangel werd gehaald. Want of het met de privacy daar nu goed gesteld was? Maar zoals velen installeerde ik ook Telegram, net zoals vele anderen. Zeker in de eerste dagen popte de melding dat die-en-die zich ook op Telegram en Faebook aanmelden, zeer regelmatig op.

Desondanks bleef WhatsApp de standaard, althans voor zover ik kan overzien, voor direct messages. En eigenlijk is dat merkwaardig. Telegram heeft een eigenschap die WhatsApp niet heeft, en het leven een stuk makkelijker maakt. WhatsApp kun je immers maar op 1 device installeren. En dat is eigenlijk vreselijk onhandig. Want ik wil het op mijn Iphones (liefst op beiden) die ik bij me draag, op mijn Ipad als ik op de bank zit en liefst ook op een goed tikbaar toetsenbord, zoals van het Chromebookje waar ik nu op tik, als ik een wat langer berichtje sturen wil.

Wat met WhatsApp niet kan, kan met Telegram wel. Dat laatste werkt naar mijn volle tevredenheid op dit moment met hetzelfde account op alle drie genoemde devices. Dus ik lees elk berichtje direct op de foon, pak mijn Ipad voor het makkelijk tikken bij een korte reactie en gebruik mijn Chromebookje voor een paar regels tekst. Er is zelfs een Telegram voor de desktop onder Windows (die ik nog niet geprobeerd heb) en voor de laptopgebruikers bestaat er in elk geval de mogelijkheid om de laptop als Androidtoetstel te simuleren en dan Telegram te gebruiken.

Het gegeven dat je met hetzelfde Telegramaccount kan inloggen op meerdere apparaten (iets wat volgens mij met bv Kik ook niet kan) maakt Telegram voor mij superieur aan WhatsApp. En nu maar hopen dat meer mensen dat voordeel in gaan zien.

donderdag 27 februari 2014

De ANWB laat je niet gaan (4)

Vandaag was hij er! De brief van de ANWB. Althans, zo leek het want ik kon aan de enveloppe voelen dat er geen acceptgiro in zat, zoals de vorige keren. Na opening de teleurstelling: aanmaning nummer zoveel, ditmaal met incassokosten. En dus geen reactie op mijn brief van vorige week. (Overigens: die brief is dezelfde dag verstuurd als een brief aan KvK en SNS-bank. Beiden handelden het binnen twee dagen af.)

Eerder schreef ik al hoe ik de ANWB weigert mijn opgezegde wegenwachtlidmaatschap als definitief te beschouwen. Daar waar in december mijnANWB duidelijk aangaf dat per 31-12-13 het beëindigd was, heeft de ANWB mij een nieuw lidmaatschap per 1-1-14 gegeven. Niet gratis uiteraard. Ik mag het gewoon betalen.

Als extra cadeautje kreeg ik een mail. Ik mocht mijn mening geven over het contact met de ANWB. Die wil ik u niet onthouden:





dinsdag 18 februari 2014

Benin leidt "Go to the start"

Benin maakt een goede kans om de landenmedaille bij het onderdeel "Go-to-the-start" te winnen. De Afrikaanse ploeg heeft op dit moment een voorsprong van 2 minuten en 24 seconden met nog slechts twee onderdelen te gaan.

Benin wordt gecoached door de onlangs bij HSV ontslagen Bert van Marwijk. Al denkt Van Marwijk daar anders over:  "Toen ik de kans kreeg om bondscaoch te worden van het winterspelenteam van Benin heb ik HSV meteen gevraagd mijn contract te ontbinden. De clausule dat ik bij verbetering van de sportieve prestaties mocht ontbinden, kon HSV natuurlijk niet naast zich neerleggen.

Met nog twee onderdelen te gaan, is Van Marwijk huiverig om zijn tactiek te onthullen. Maar hij wilde wel een tip van de sluier oplichten. "Bij go-to-the-start" gaat het om de tijd die je nodig hebt om in de startpositie aan de streep te verschijnen. Omdat wij niet verschijnen, is de go-to-the-start-tijd telkens nul seconden. Daar hebben we een mooie voorsprong mee opgebouwd tegenover bijvoorbeeld Nederland, dat telkens wel aan de start verschijnt."

De Nederlandse coaches zijn boos op hun pupillen die deze gouden medaille laten schieten. Zo zei Gerard Kemkers: "Ik heb Sven - Kramer, red - nog zo op het hart gedrukt niet te verschijnen op de 10 km. Maar hij wou het persé. Mijn dreigement dat ik hem de verkeerde bocht in zou sturen maakte geen enkele indruk. De zeven seconden die tussen zijn "go-to-the-start" en de start zat, maken het voor ons vrijwel onmogelijk om goud te winnen."

Het NOC*NSF beraadt zich nog over deze ontwikkelingen. Het overweegt om alle starten af te schaffen in 2014-2015. Fox sport heeft aangegeven hier moeite mee te hebben, omdat dan niet meer kan worden bepaald wanneer de reclames moeten worden uitgezonden.

Goud met een rouwrand

Als ik de sociale media lees, rouwt Nederland om het goud van Jorrit Bergsma. Niet omdat "we" Jorrit zijn goud niet gunnen. Maar omdat "we" allemaal meeleefden met Sven Kramer, die vier jaar geleden de verkeerde bocht in werd gestuurd door zijn coach Gerard Kempkers en toen het goud verspeelde. Maar voor mij doet die foute wissel van vier jaar geleden niets af aan de prestatie van Bergsma, die een tijd neerzette die eigenlijk niet te verslaan was. Ook niet door Kramer. Zelfs niet als hij een binnenbocht te veel had gereden wat niet door een baancommissaris was opgemerkt.

Shorttrackcoach Jeroen Otter en schaatster Jorien ter Mors hadden de gouden medaille van Ter Mors op de 1.500 meter in willen ruilen voor een willekeurige shorttrackmedaille. Die opmerking werd hun niet in dank afgenomen. Ik ben benieuwd wat het antwoord was geweest van Bergsma op de vraag wat hij liever zou winnen: Olympisch goud of de Elfstedentocht. Ik denk dat hij voor het laatste zou kiezen. En ik kan hem geen ongelijk geven. Overigens kan ik me voorstellen dat Sven zijn zilveren medaille zo zou willen inruilen voor een bronzen voor zijn vader.

In de medaillespiegel van de Winterspelen staat Nederland op dit moment op een prachtige derde plek, met zes gouden, zes zilveren en acht bronzen medailles. Negentien hiervan werden gewonnen bij het langebaanschaatsen. Oftewel, van de 27 medailles bij het langebaanschaatsen zijn er negentien voor Nederland. Internationaal bekeken is het maar goed dat er bij de ploegenachtervolging er maar één Nederlands team mee mag doen. Als er zoals bij bobslee een Nederland 1 en 2 was, dan zouden aan het einde van de rit tweederde van de medailles op het langebaanschaatsen voor Nederland zijn. Nu zal het daar net iets onder uitkomen.

Ik rouw met Nederland mee. Niet om het zilver van Sven Kramer. Maar wel om de teloorgang van het langebaanschaatsen. Het is een Nederlands feestje geworden, waarbij eventuele concurrenten zoals op de 10 kilometer al bij voorbaat de handdoek in de ring gooien. Een feestje bovendien waarbij 1/3 van de gouden winnaars het langebaanschaatsen als tweede sport hebben, na de marathon respectievelijk de shorttrack.

Ik rouw ook mee met NOC*NSF. Die keren de medaillewinnaars een premie uit. Hoog is die niet, 30.000 voor een gouden medaille vind ik alleszins acceptabel. Maar voor het eerst had NOC*NSF zich hier niet tegen verzekerd. En dus is de pot te leeg om alle medaillewinnaars te betalen. Dat geld zal NOC*NSF ergens vandaan moeten halen. Ik ben bang dat onze korfballers, die andere sport waarin we in de wereldtop staan, het komende jaar flink op hun budget gekort moeten worden.

Maar vooral rouw ik om de euforie. De euforie over medailles in een sport die blijkbaar door niemand meer serieus wordt genomen. Een sport waarin geen concurrentie meer is van goede Noren, Zweden, Canadezen of Amerikanen, maar alleen van Nederlandse shorttrackers en marathonrijders.

Mijn liefde voor het langebaanschaatsen zal nooit verdwijnen. En daarom hoop ik dat er in 2018 goud wordt gewonnen door een nieuwe Noorse Kos en een Canadese Wotherspoon. En desnoods een Hans van Helden die voor Frankrijk rijdt.




maandag 3 februari 2014

De ANWB laat je niet gaan (3)

Eerder schreef ik al over de ANWB: het opgezegde lidmaatschap bleek niet opgezegd, maar het volgens de ANWB wel opgezegde deel, staat gewoon op de factuur. Op mails wordt niet meer geantwoord, sinds mijn mail dat hun mail niet klopte. Het sturen van facturen, nu met dreigementen met incassokosten, gaat gewoon door.

Terwijl het allemaal zo duidelijk is. In december gaf "mijnanwb" duidelijk aan dat de wegenwachtservice was opgezegd.


Om de een of andere reden meent de ANWB echter dat ik een nieuw abonnement heb afgesloten:


Ik hoor van meer mensen dat ze problemen hebben met organisaties als de ANWB of de Vereniging Eigen Huis. Als de ANWB gewoon een vereniging was, zou ik me nu laten royeren, dan was er niets aan de hand. Maar de ANWB is een vereniging die de activiteiten in een B.V. heeft onder gebracht. Leden hebben blijkbaar niets te vertellen, sterker nog, worden gegijzeld door het totaal niet op orde zijnde geautomatiseerde systeem.

Het zou mooi zijn als de ANWB als vereniging haar leden tenminste ten woord zou willen staan. Maar dat is blijkbaar zelfs al te veel gevraagd.

dinsdag 14 januari 2014

De ANWB laat je niet gaan (deel 2)

Afgelopen zondag schreef ik over de merkwaardige gang van zaken rondom het opzeggen van het lidmaatschap van de ANWB. Vandaag kreeg ik  een reactie van de ANWB. De tekst wil ik u hier niet onthouden:

Geachte heer Cluitmans,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft uw ANWB lidmaatschap beëindigd te hebben.
Op 30-09-2013 heeft u via Mijn ANWB uw woonplaatsservice beëindigd. Hier hebben wij u begin oktober een schriftelijke bevestiging van toegezonden.
Indien uw wens is om uw ANWB lidmaatschap per direct te beëindigen kunnen wij hier niet meer aan voldoen. Een opzegging dient namelijk voor 15 november door de ANWB te zijn ontvangen. Deze bepaling, die reglementair is vastgesteld, vindt u onder andere op de achterkant van uw lidmaatschapskaart, in de Kampioen en op onze internetsite.
Heeft u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen, dan raad ik u aan contact op te nemen met het ANWB Contact Center via telefoonnummer 088-2692 222. Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Los van het feit dat het mij niet logisch lijkt om de woonplaatsservice te beëindigen aangezien als ik hulp nodig heb dat meestal thuis is, is het ook feitelijk onjuist. En nog sterker, op de factuur die ik van de ANWB kreeg, staat duidelijk op dat er wel sprake is van woonplaatsservice:

Factuur januari 2014

Zoals ik al schreef, de ANWB maakt er een potje van.

Op de website van de ANWB lees ik "De ANWB vindt het belangrijk om een plaats te verwerven in de top 50 van de Nederlandse ondernemingen op MVO-gebied." Een nobele doelstelling. Maar wat is deze waard als een toch relatief eenvoudig proces als lidmaatschapsregistratie niet op orde is?

Graag was ik even ingelogd om te kijken wat er nu in het systeem staat op "MijnANWB". Ik weet vrijwel zeker daar vorige week gezien te hebben dat er een lidmaatschap is met als ingangsdatum 1-1-2014. Helaas wil de site van de ANWB niet meewerken. Overbelast door opzeggers die hun gegevens controleren?

In de jaarrekening zie ik dat Ernst & Young de controlerend accountant is (althans dit in elk geval in 2012 was). Wat mij betreft is duidelijk welk proces eens extra onder de loep genomen mag worden. En daarbij kan in elk geval niet om de IT heen gecontroleerd worden, zo lijkt mij.

Schermafdruk mijnanwb december 2013

zondag 12 januari 2014

De ANWB laat je niet gaan

Enkele maanden geleden heb ik mijn wegenwachtlidmaatschap opgezegd. Niet omdat ik niet tevreden ben over de dienstverlening door de ANWB, integendeel. Maar het lidmaatschap was overbodig. Bij mijn Ford krijg ik na elke beurt een assistance-kaart. En die kaart geeft recht op gratis hulp.... door de ANWB.

Ik regelde de opzegging via de website.Tot mijn verbazing werd in december wel het lidmaatschapsgeld afgeschreven, in totaal (inclusief partnerkaart) ongeveer 170 euro. Inloggen op de website dan maar en daar stond het toch duidelijk:



Via het contactformulier een berichtje gestuurd, nog voor de jaarwisseling. Maar tot op heden geen reactie gehad. Wel ontving ik een paar dagen geleden een acceptgiro (ik had uiteraard het afgeschreven bedrag terug laten boeken). Voor de zekerheid keek ik nog een keer op "mijnanwb" en tot mijn verrassing staat daar dat ik met ingang van 1-1-14 lid ben, zonder einddatum.

Ik geloof niet dat de ANWB een malafide organisatie is. Ik geloof wel dat er iets compleet mis is met het geautomatiseerde systeem. Ook is er iets mis met de wijze waarop de ANWB op klachten reageert, want ook op mijn tweede klacht via het contactformulier heb ik geen reactie mogen ontvangen.